Francesca Anzalone, esperta di comunicazione e cultura digitale - specializzata in comunicazione nelle emergenze e nelle crisi

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      Visualizza questo post su Instagram   Un post condiviso da Servizi di comunicazione digitale e formazione professionale (@netlifesrl) Perché il target è fondamentale nelle strategie di comunicazione e marketing? Perché il target aumenta la crescita e la qualità del business? Perché la conoscenza del target è un investimento ad alto ritorno (ROI)? La risposta più immediata per me è: avere un target significa semplificare i processi, i flussi, le relazioni e le operazioni che il nostro cliente e potenziale cliente deve compiere. Ma per riuscire in tutto questo dobbiamo avere chiaro cosa vogliamo e soprattutto da chi lo vogliamo. Su questo argomentoRead More →

Il podcast - Comunicazione che passione! di Francesca Anzalone

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Il target riveste un ruolo non solo strategico ma cruciale nell’evoluzione del business, grazie alle strategie che vi ruotano attorno. Ma identificarlo e profilarlo non basta più, serve entrare in una connessione empatica con il target e costruire un patto di fiducia leale attorno al quale entrambe le realtà si sentono legate. Questo aspetto è necessario per la creazione di Community solide che condividono valori, attività e fatti identificabili attraverso dati condivisi. Serve lealtà e trasparenza. Prima di addentrarci nell’approfondimento di oggi, ti voglio dire benvenutə e benritrovatə qui in #consapevolmenteconnessi e ringraziarti per il tempo che dedichi alla lettura, ai feedback, alla condivisione eRead More →

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Il microblogging fa sicuramente parte della nostra comunicazione online fin dal 2006, nell’uso costante e di distribuzione delle informazioni in tempi brevissimi e con caratteristiche informative precise. Servono competenze digitali legate alla scrittura efficace e, soprattutto, alla selezione delle parole più corrette e necessarie nella divulgazione delle informazioni. La sua interattività attraverso le conversazioni (micro conversazioni) lo rende un sistema di comunicazione coinvolgente e impattante nel nostro quotidiano. Sicuramente le caratteristiche negli anni sono cambiate, anche se, nell’ambito emergenziale rimangono identiche nell’utilità, nelle modalità e soprattutto nei protocolli da seguire. Se Twitter, dell’epoca, oggi X ci ha insegnato a costruire contenuti veloci, efficaci e conRead More →

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Nel mondo complesso e dinamico nel quale stiamo vivendo, in cui l’iper informazione e l’iper esposizione aumentano a dismisura opportunità e criticità, rischiamo, troppo spesso, di perderci nella complessità. Tutto diventa urgenza, priorità, “ne ho bisogno per ieri” facendo quotidianamente slittare le liste di lavoro e rischiando di rendere complessa anche la comunicazione sia interna che esterna. Il punto è: a quale costo? Non avendo una visione chiara e semplice dei flussi e dei processi le richieste, molto spesso, non sarebbero più urgenti dell’attività già prevista. Rispondono piuttosto, ad un apparente bisogno, a scapito, di una serie di malesseri che si innescano davanti a questiRead More →

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Abbiamo una lente potente attraverso cui possiamo guardare il mondo digitale e offline, il business, le relazioni, la crescita che si chiama contestualizzazione. Troppo spesso, però, dimentichiamo di utilizzarla, talvolta per la fretta, altre per superficialità, altre ancora perché ci radichiamo attorno a un filtro personale che ci porta sempre a voler trovare conferme al nostro pensiero. Che cosa ci spinge a scegliere? Chi influenza il nostro pensiero? Come prendiamo le nostre decisioni? Siamo talmente spinti dalla fretta e dalla competizione che non dedichiamo il giusto tempo a ricercare i dati (non solo quelli pronti subito all’uso), alle comparazioni tra i dati, all’approfondimento. Questo tempoRead More →